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微信公开课解读,2022年私域的发展方向都在这了!

admin 2022-02-16 来源: 270次浏览 0

在2022微信公开课上,微信首次喊出了“用微信,搜所有”口号;视频号将上线“创作者激励计划”;小程序日活突破4.5亿;搜一搜月活用户过7亿......这一年,微信上交了一份不错的答卷。

“入微关怀,小是大。”

在2022微信公开课上,微信首次喊出了“用微信,搜所有”口号;视频号将上线“创作者激励计划”;小程序日活突破4.5亿;搜一搜月活用户过7亿......这一年,微信上交了一份不错的答卷。

对于商家而言,重点需要关注的是怎么去运用这个生态,如何抓住新的红利。

1、视频号

微信对视频号的扶持是非常明显的。

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在2021年,微信先后在订阅号流顶端加入直播入口,在订阅号流中加入视频号卡片,支持搜一搜搜索视频号内容等。

从微信公开课上微信发布的系列数据来看,2021年视频号直播带货金额增长15倍,其中私域占比超过50%,视频号直播间平均客单价超200元,整体复购率超60%。

短视频时代,直播间无疑成为了一大交易场景,过去商家沉淀在小程序、公众号、社群的用户,可以直接引流到视频号成交,获得更高的转化效率和成交金额。

2022年,视频号将上线“创作者激励计划”,帮助创作者建立一套完整的、触达到粉丝的体系,通过“算法推荐+社交推荐+公众号互通私域推荐”的内容分发思路,增加流量入口,后续通过绑定公众号,实现公域精准引流私域。

总的来说,商家借助视频号做私域,种草带货,是2022年的必然趋势。

2、小程序

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2021年每天超4.5亿用户使用小程序,日均使用次数同比2020年增长了32%,支付用户增长80%,客单价大幅提升,用户越来越习惯在小程序上消费、享受生活。

小程序从线上走到线下,帮助线下门店生意增长。现在越来越多的品牌都在自建小程序,把业务搬到线上来,一方面提升消费体验,一方面让更多品牌、商家和消费者之间连接更通畅、更加地直接,把中间很多不必要、可以省去的环节尽量突破掉,并且获得更多利润。

在微信大力扶持视频号发展的当下,小程序作为交易工具,商家可通过小程序,直接将商品上视频号直播间,实现转化变现,商家可以在小程序内查看交易数据等信息,为运营者做下一步决策提供数据支持。

3、搜一搜

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搜一搜MAU已达7个亿。微信用户的搜索渗透率逐步提升,搜索需求更加多元化。

搜一搜的定位是微信生态的连接器,为企业和用户提供了一个精准而高效的触达路径。比如用户在搜一搜中搜索了问题并得到了答案,那么下一步就会希望能得到相关的服务,2022年微信将继续探索将微信生态内所有服务,都能准确高质量连接到用户。

商家可以做的就是,不断完善自身生态路径,打通公众号、小程序、视频号、社群,使得公域中的用户通过一些关键词搜一搜找进来时,能够更加精准、快速引入到商家的私域池当中。

此外,企业微信还将进一步打通“连接”生态,与视频号彻底打通,增加微信客服功能,打通上下游协助,进一步助力商家企业开展私域运营。

WeChat Work 企业微信

“连接创造价值。”

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近日,微信事业群副总裁黄铁鸣在“企业微信2022新品发布会”上公布了企业微信最新数据:活跃用户数量为1.8亿,真实企业与组织数为1000万,企业微信服务的微信活跃数为5亿

也就是说,有超过千万家已经开展私域运营的企业,通过企业微信这个工具,服务了5亿的私域用户,可以说,私域已经成为无数企业开展运营、连接用户和生意的基础!

这次大会的核心是「连接」,通过连接,帮助企业连接消费市场、连接上下游、连接信息与业务,让企业协同更加方便、效率得到提升、企业得到增长。

1、全面打通视频号+微信客服,加码私域

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现在,视频号几乎是微信生态的超级宠儿了。

4.0版本当中,企业微信可以绑定视频号,并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。操作简单,路径更短,对商家来说,沉淀效果更好了。

用户在刷短视频、看直播时,就可以通过视频号主页或在直播间中直接添加企业员工微信,并且公司员工的对外信息页上也可以展示视频号,并支持转发视频号动态和直播给客户和客户群,或转发到客户朋友圈。

另外,企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证,以及微信外的App、网页等多个入口,接入微信客服,不错过任何潜在的商机。

相较传统客服,顾客在咨询过程中一旦切换页面,就找不到之前的客服了,现在客服可以直接查看历史记录,更加智能化、贴心为顾客解决难题,企业还可邀请顾客添加自己某个成员的企业微信或加入客户群,升级为专属服务。

2、连接上下游,企业与企业的协作更方便

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①组建上下游通讯录,企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人;

②使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人跟找同事一样方便;

③会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。可以共享应用给上下游联系人,轻松实现跨企业业务协同。

企业微信通过一端连接消费互联网,一端连接产业互联网,帮助企业提高内外协作能力,更加便捷地进行企业管理。

写在最后:

综合来看,2022微信公开课和企业微信新品发布会都给出了重大信号,那就是——视频号!视频号正在拉动微信私域继续高速增长,带来新一波更大的红利!


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