几何线系统

×

请用微信扫码登录/注册

  1. 首页
  2. 资讯中心
  3. 运营学堂
  4. 这个实体店用了一个微信小程序,为啥销售能增长70%、客单价增长36%?

这个实体店用了一个微信小程序,为啥销售能增长70%、客单价增长36%?

2018-08-03 11:08所属分类:运营学堂 浏览量:704

“汉光百货是一个有着20年历史的百货商场,坐标在北京西单,我们是只有4万平米的单店百货,但我们年销售额有29亿元,有百余个品牌销量在同类商场中销量第一,商场常年保持二位数逆势增长……”汉光百货商务电子部产品总监董有良开口的这串数字,就令台下的听众刮目相看。而他接下来的发言更是让很多实体店负责人觉得实战性很强:“在做了微信小程序一个月后,我们线上商城销售额增长70%,客单价增长36%,接近900元……”

这些,只是微信小程序公开课上海站的一部分内容。解放日报·上观新闻记者发现,微信小程序公开课之所以一票难求,最重要的原因在于在公开课上,不仅微信团队会介绍最新可供开发者使用的工具和功能,而且有很多创新实践者分享自己的经验,从而鼓励更多的经营者展开互联网创新。

1.小程序为智慧升级铺路

董有良详细介绍了汉光百货为什么想到开发自己的微信小程序:“2015年我们基于H5做了一个线上商城,但遇到很多瓶颈,主要是这个购物系统完全没有办法去承载它的需求。实体店的线下活动非常复杂,每到营销档期,每一个品牌都会有自己的活动;百货商场还有跨品牌的活动。在线下,一个通用的解决方案就能把不同层次的营销整合在一起,但H5版本的购物网站根本没有办法与线下活动打通。还有就是H5的线上商城用户体验比较差,成交率比较低。”

用了小程序后,实体店发现很多新机会。董有良说:“一是APP级的用户体验,小程序比H5流畅得多,这有非常大的优势。二是小程序可以和商场的公众号无缝对接,我们的公众号有130万线上粉丝,他们通过公众号的阅读产生购买意愿,以前需要翻到最底下点‘阅读原文’跳转到商品列表页、找到自己喜欢的商品去购买,体验很不好,客户流失率非常高;但现在我们把小程序页面嵌入公众号的推荐文章里,用户可以直接点击购买,形成完全无缝的购买体验。三是更好的分享体验,H5页面分享是一个很细的小条提示,但小程序的分享非常痛快,分享很直观。四是利用更开放的用户数据了解消费者,让我们知道未来要做什么、怎样优化。五是可以深挖服务消息,因为微信小程序可以推服务消息,我们用它取代原先的短信推广模块,触达率更高,还节省成本。六是为后续的智慧升级铺路,‘汉光百货+小程序’不是一个简单的购物网站,我们希望用它承载更多的东西。”

2.微信小程序吸引150万开发者

面对董有良的分享,微信团队认为,这体现了各行各业正利用小程序进行创新。数据显示,小程序上线16个月以来,微信中已经有100万多个小程序,覆盖政务民生、交通出行、金融、旅游、酒店、餐饮等行业;小程序的赋能能力还吸引了超过150万开发者和5000个第三方开发平台。

数据还显示,截至2018年7月初,小程序最新数量较2018年1月翻番,每日人均打开次数为4次,54%的打开次数为用户主动打开,这个比例仅包含了任务栏、历史列表和安卓系统桌面,不包括搜索等主动场景,也就意味着用户对小程序有了明显认知,正主动寻找更多更好的小程序。

微信团队表示,小程序上线至今,在场景连接、性能和基础能力上已发布了百余次新能力,包括公众号关联小程序、全面开放小程序码、门店小程序、附近的小程序等,通过不断释放小程序的潜在能力,帮助开发者用小程序为用户提供便捷的服务。接下来,小程序将重点在场景、消息和性能方面进行升级,让用户发现更好的小程序,帮助商家进行深度连接和变现。

3.企业微信带来想象空间

除了小程序,企业微信也被认为为创新服务方式、提高效率上作用明显。之前,企业微信被认为是企业的内部管理沟通工具,如今却成为内外部连接器,不仅能进行内部沟通,还可以连接消费者、供应链、上下游企业等,为企业业务的各个环节与场景提供更为实用的解决方案。

德邦科技总裁钟智龙表示,作为组织架构庞大、人员众多的物流行业,如何将多平台多系统打通,做到信息集成化,透明化,实现企业决策对内对外高效、安全地触达,是德邦需要解决的第一个难题。但是,通过企业微信与微信互通功能,德邦快递可以让企业员工通过企业微信轻松添加客户、上下游供应链的微信,并进行实名认证,为客户提供专业的服务。同时,物流信息还会及时同步在企业微信中,真正做到每一件快递都安全在线、有始有终。他还介绍了一组数据:接入企业微信以来,短短一年内,德邦使用企业微信的员工数量达到14.8万,每日活月度高达60%,日均消息发送超过千万级,每天进入应用的次数35万多次,整个在线部门达3.3万多个,轻松实现企业内外部信息流转。

企业微信产品部副总经理王宏岩则表示,企业微信未来的愿景是成为企业的中枢大脑,为企业搭建连接人、连接企业、连接系统、连接商业的桥梁,从而帮助企业可以实现智能、动态的应对市场环境和内部管理的变化。

随着企业微信与微信以及腾讯生态系统的持续打通,企业微信能够释放更多的生态连接能力,助力企业转型与升级。一方面,连接微信生态后,企业微信上的企业和用户将与微信10亿活跃用户产生更加紧密的连接。企业也将连接到更多的客户、合作方与供应链条,彻底打破沟通鸿沟,打造出完美的内外部信息闭环。另一方面,随着逐渐实现与公众号、小程序、卡包、微信支付等产品模块的全面打通,企业微信也将进一步拓宽企业在营销领域的商业拓展空间。

4.几何线小程序商城系统可助您畅享微信小程序带来的巨大红利

       几何线小程序商城系统可以帮助商家搭建新一代微商城小程序销售体系,是一款可以帮助商家赚钱的小程序商城系统,系统免费开源、高效安全,专注解决电商商家开店、经营、揽客的问题,让电商经营更智慧、更充满鲜活力。系统致力服务于零售百货、餐饮、婚庆、生鲜、服装、艺术品、智慧景区、酒店、家具、装修等各行各业的“互联网+”时下最流行的店网经营模式。

来源:上观新闻 作者:任翀